Levering 26 kr. til pakkeshop 
Overblik
Vores retur- og refusionspolitik gælder i 14 dage. Hvis der er gået mere end 14 dage siden du modtog dit køb, kan vi ikke tilbyde en fuld refusion.
For at være berettiget til returnering skal din vare være ubenyttet og i samme stand, som du modtog den. Den skal også være i den originale emballage. Ved returnering af madvarer, herunder krydderier, er det vigtigt, at forseglingen og/eller emballagen er ubrudt; ellers kan vi ikke tilbyde en refusion.
For at kunne gennemføre din returnering kræver vi en kvittering med et ordrenummer. Her tæller din ordrebekræftelse som du modtager ved bestilling som din kvittering.
Send venligst ikke dit køb tilbage til producenten.
Der er visse situationer, hvor kun delvis refusion gives. Enhver vare, der ikke er i sin originale stand, er beskadiget eller mangler dele af årsager, der ikke skyldes vores fejl. Enhver vare, der returneres mere end 14 dage efter levering.
Refusion
Når vi har modtaget og gennemgået din returnerede vare, sender vi dig en e-mail for at meddele, at vi har modtaget din returnering. Vi vil også informere dig om godkendelsen eller afvisningen af din refusion.
Hvis du bliver godkendt, vil din refusion blive behandlet, og en refundering vil automatisk blive udbetalt til dit betalingskort eller den oprindelige betalingsmetode inden for 1-3 bankdage.
Hvis du endnu ikke har modtaget en refusion, skal du først tjekke din bankkonto igen.
Kontakt derefter din bank. Der er ofte en behandlingstid, før en refusion bliver registreret.
Hvis du har gjort dette og stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os på shop@krydderikongen.dk.
Ombytning
Vi ombytter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at ombytte til den samme vare, send os en e-mail på shop@krydderikongen.dk.
Gaver
Hvis varen var markeret som en gave ved købet og sendt direkte til dig, vil du modtage et gavekort svarende til værdien af din returnering. Når den returnerede vare er modtaget, vil et gavekort blive sendt til dig.
Hvis varen ikke var markeret som en gave ved købet, eller gavegiveren fik ordren sendt til sig selv for senere at give til dig, vil vi sende en refusion til gavegiveren, og de vil få besked om din returnering.
Returforsendelse
For at returnere dit produkt skal du sende det til:
Spice Group ApS
Att. Krydderikongen.dk
Nattergalevej 6, 1.
2400 København NV
Du vil være ansvarlig for at betale dine egne forsendelsesomkostninger for returneringen af din vare. Forsendelsesomkostninger er ikke refunderbare. Hvis du modtager en refusion, vil omkostningerne for returnering blive trukket fra din refusion.
Afhængigt af hvor du bor, kan tiden det tager for din ombyttede vare at nå frem til dig variere.
Hvis du returnerer dyrere varer, bør du overveje at bruge en forsendelsestjeneste med tracking eller købe forsendelsesforsikring. Vi kan ikke garantere, at vi modtager din returnerede vare.
Husk at give os besked på e-mail shop@krydderikongen.dk, om at du ønsker at returnere, og skriv dit ordrenummer eller vedhæft en ordrebekræftelse.
Brug for hjælp?
Kontakt os på e-mail shop@krydderikongen.dk for spørgsmål relateret til retur og refusion.